Berlin. L’Ordinaire est extrêmement populaire. Il y a une raison bien précise à cela : la marque de beauté propose quelque chose qu’on ne trouve pratiquement nulle part ailleurs.
De nombreux amateurs de beauté adorent les produits The Ordinary, notamment parce que, contrairement à d’autres produits de marques connues, vous n’avez pas besoin de dépenser une petite fortune pour les acheter. Les principes actifs populaires, tels que le rétinol ou l’acide hyaluronique, sont disponibles à un prix relativement bas. Mais comment est-ce possible ? Le rapport qualité-prix attractif se fait-il au détriment de la qualité ? Et quelle entreprise se cache derrière cette marque populaire ?
Qui se cache derrière L’Ordinaire ?
The Ordinary est passé sous l’égide de la marque de cosmétiques canadienne en 2016 Déciem introduit, qui à son tour a été fondée en 2012 par Brandon Truaxe, né Ali Roshan en Iran. Le nom de la marque est dérivé du mot latin « decem », qui se traduit par « dix ». Cela fait référence à l’objectif de l’entreprise : Deciem devrait abriter dix marques de beauté différentes – The Ordinary est la marque la plus connue et la plus prospère économiquement. Il génère environ 400 millions de dollars de chiffre d’affaires par an. Deciem et donc aussi The Ordinary sont désormais entre les mains de la société américaine de cosmétiques Entreprises Estée Lauder.
Qu’est-ce qui différencie The Ordinary des autres marques de soins de la peau ?
Traduit en allemand, The Ordinary signifie quelque chose comme « le normal ». La marque fait tout ce qu’elle peut pour ne pas paraître normale – ou pour être différente des marques vraiment « ordinaires ». Cela commence par la conception du produit : les sérums sont conditionnés dans des flacons légèrement transparents ou marron qui semblent sortir tout droit d’un laboratoire de chimie ou d’une vieille armoire à pharmacie.
De manière appropriée, il n’y a pas de nom de produit sur les flacons, comme c’est le cas pour d’autres marques, mais plutôt les principaux principes actifs. Indication de la concentration. Le sérum niacinamide, par exemple, porte la description « Niacinamide 10%, zinc 1% » et le sérum hyaluronique « Acide hyaluronique 2% + B5 ». De nombreuses autres marques ont désormais adopté ce principe. Cependant, The Ordinary a joué un rôle clé dans la tendance à se concentrer davantage sur les ingrédients.
La conception spéciale des produits doit refléter les valeurs auxquelles The Ordinary s’engage. Vous pouvez lire sur le site Internet de The Ordinary que, d’une part, ils s’engagent en faveur de la transparence. Les clients doivent savoir directement ce que contiennent les produits sans avoir à déchiffrer la liste des ingrédients.
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D’autre part, selon l’entreprise, seuls des principes actifs fondés sur des preuves sont utilisés pour les produits – et d’une manière très particulière. Le contenu est tout aussi réduit que le design. Les « formulations sans fioritures » sont caractéristiques, comme indiqué sur le site : Des formulations sans fiorituresqui ne contiennent qu’un ou deux principes actifs principaux et quelques principes actifs supplémentaires adaptés à un besoin spécifique de la peau.
L’objectif est de permettre aux clients de trouver aussi facilement que possible les produits adaptés à leurs besoins individuels en matière de peau et de les utiliser pour élaborer une routine de soins individuelle.
Pourquoi The Ordinary est-il si bon marché ?
The Ordinary n’est pas seulement connu pour ses produits minimalistes, mais aussi et surtout pour ses produits étonnants. bas prix, que pratiquement aucune marque de beauté ne peut suivre : le sérum à l’acide hyaluronique coûte 9,90 euros. Pour le best-seller, le sérum Niacinamide, il ne faut débourser que 6 euros. A un peu plus de 35 euros, le sérum aux peptides de cuivre – l’un des ingrédients les plus luxueux – est le produit le plus cher.
Le site Web indique : « Chez The Ordinary, notre mission est de démocratiser les soins de la peau. » Les produits de soins de haute qualité doivent être abordables pour tout le monde, même pour les personnes disposant d’un budget limité. L’entreprise peut se permettre de vendre ses produits à des prix relativement bas parce qu’ils sont sur quelques ingrédients – les formulations ne contiennent que le strict nécessaire.
Ce qui a également un effet positif sur le prix : The Ordinary n’utilise pas seulement des designs de produits inhabituels, mais aussi de la publicité classique et des stratégies de marketing sophistiquées. Les produits doivent parler d’eux-mêmes. Les nouveaux clients ont plus de chances d’être conquis grâce au principe du « ouï-dire ». Les réseaux sociaux jouent un grand rôle à cet égard. 2,4 millions de personnes suivent désormais le compte Instagram officiel de l’entreprise. Mais là aussi The Ordinary se démarque de la concurrence : il fonctionne pas de publicité avec des influenceurs. Cela protège également les finances de l’entreprise.
Les cosmétiques The Ordinary sont-ils naturels ?
Les cosmétiques naturels se caractérisent par le fait que les ingrédients utilisés sont d’origine végétale. Ce n’est pas le cas de The Ordinary. Bien que certains produits contiennent des additifs à base de plantes, ils forment généralement substances synthétiques la base.
L’Ordinaire est souvent attribué à la « Clean Beauty » (traduit par « cosmétiques propres »). Il se caractérise par l’absence d’ingrédients potentiellement nocifs pour la santé et l’environnement. Les produits qui ne contiennent pas de silicones, de microplastiques, de colorants artificiels, de parfums et de conservateurs sont particulièrement doux pour la peau. Il est vrai que The Ordinary se démarque de beaucoup substances douteuses loin – mais pas de tout le monde. Certaines formulations contiennent des silicones, des microplastiques et des conservateurs. Les produits Ordinaires ne peuvent donc pas être qualifiés de « propres ».
Les produits The Ordinary sont-ils cruelty-free et végétaliens ?
Selon l’entreprise, les produits finis et les ingrédients individuels non testé sur les animaux, ni de The Ordinary ni de fournisseurs. De plus, les produits ne sont pas vendus dans les pays où l’expérimentation animale est requise par la loi. The Ordinary est « approuvé par PETA » – la marque figure sur la liste officielle des produits cosmétiques et de soins de la peau sans cruauté envers les animaux de l’organisation de défense des droits des animaux.
PETA considère également The Ordinary comme une entreprise végétalienne. Cela signifie que les produits aucun ingrédient d’origine animale contenir.
Quels sont les produits les plus populaires de The Ordinary ?
Vous pouvez en trouver une liste sur le site The Ordinary best-sellers actuels. Outre la niacinamide et le sérum hyaluronique, les sérums aux peptides et les crèmes hydratantes sont particulièrement appréciés. Et les produits pour les peaux impures et grasses, comme le tonique pour le visage à l’acide glycolique et le sérum à l’acide azélaïque, sont également très demandés.
Voici les best-sellers :
- Acide hyaluronique 2% + B5
- Facteurs naturels d’hydratation + HA
- Niacinamide 10% + Zinc 1%
- Sérum Multi-Peptide + HA (« Buffet »)
- Nettoyant au Squalane
- Tonique exfoliant à l’acide glycolique 7 %
- Sérum Multi-Peptides + Peptides de Cuivre 1%
- Sérum pour les yeux multi-peptides
- Facteurs naturels d’hydratation + phytocéramides
- Suspension d’acide azélaïque 10 %
Quelle est la qualité de The Ordinary ?
La gamme The Ordinary comprend divers ingrédients actifs – des agents anti-âge tels que le rétinol, l’acide hyaluronique et la vitamine C, aux acides contre les peaux impures, en passant par les antioxydants et les huiles végétales. Les produits peuvent aider contre un large éventail de problèmes de peau.
Si l’on regarde les produits de plus près, on se rend vite compte que The Ordinary prend soin de prendre en compte chaque type de peau. Cela est particulièrement évident dans les sérums au rétinol, disponibles en quatre concentrations et versions différentes. Plus la concentration est élevée, plus les peaux sensibles et sèches risquent d’être irritées. Les clients peuvent donc choisir entre des sérums au rétinol pur, au rétinal légèrement plus fort ou à un complexe rétinoïde.
Le nombre élevé d’abonnés sur Instagram et la puissance commerciale de l’entreprise montrent que les produits de The Ordinary sont populaires. Les ingrédients et le rapport qualité-prix sont mis en avant de manière positive sur la plateforme d’évaluation en ligne « trustpilot ».
En savoir plus sur l’anti-âge
Un utilisateur écrit : « Les produits sont imbattable pour le prix. Au début, il faut le lire et l’essayer étape par étape, mais une fois que vous avez construit votre routine, ça vaut le coup ! Un autre utilisateur est satisfait, mais critique la consistance du sérum à la vitamine C : « Utilisez le sérum à la vitamine C. Le dosage est un peu trop élevé pour moi et cela colle un peu sur la peau. Sinon, j’en suis content. » Une utilisatrice a eu de mauvaises expériences avec l’huile d’argousier : elle décolorait ses vêtements.
Bien que les produits soient pour la plupart positifs, The Ordinary n’obtient qu’un total de 270 avis sur « trustpilot ». 2,3 étoiles sur cinq. Les nombreuses critiques d’une étoile sont frappantes. Mais celles-ci ne concernent pas la qualité du produit, mais plutôt le service client et l’expédition.
Qu’est-ce que Trustpilot ?
Trustpilot est une plateforme d’avis en ligne bien connue qui permet aux consommateurs de partager leurs expériences avec les entreprises et de laisser des avis. Fondée au Danemark en 2007, Trustpilot s’est rapidement développée pour devenir une présence mondiale et affirme offrir une plateforme d’évaluation et de commentaires transparente mais indépendante pour les clients et les entreprises.
Les avis étant rédigés par des utilisateurs privés, ils ne peuvent pas être vérifiés. Cependant, de nombreux rapports sur une entreprise peuvent donner une orientation et véhiculer une image de l’ambiance. L’utilisation de Trustpilot est gratuite. Les rapports de test de la Stiftung Warentest constituent une alternative à Trustpilot. Cependant, dans la plupart des cas, ceux-ci sont payants.
De nombreux utilisateurs critiquent le fait que lors de la commande sur le site, les produits ont été livrés avec beaucoup de retard, voire pas du tout, parfois sans remboursement. Que ce soit «la pire expérience de service client» écrit un utilisateur après une commande non livrée et plusieurs tentatives infructueuses pour la contacter. Un autre utilisateur est d’accord et écrit : « Excellents produits, mais service client épouvantable. »
Où peut-on acheter les produits The Ordinary ?
Les produits The Ordinary ne sont pas disponibles en pharmacie, mais sont disponibles dans la boutique en ligne de l’entreprise. Si cela s’avère trop délicat pour vous en raison des mauvais avis des clients, vous pouvez trouver votre bonheur auprès de diverses sociétés de vente par correspondance en ligne telles qu’Amazon, Zalando ou ASOS. Des chaînes de cosmétiques telles que Douglas et Sephora vendent également des produits The Ordinary.
